Polityka zwrotu kosztów

W District Warszawa® chcemy, abyś była/był w pełni zadowolona/y z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu tak nie jest, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Dyrektywą Europejską 2011/83/UE oraz polskim Kodeksem konsumenckim (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyny.

Warunki zwrotu
Produkt musi zostać zwrócony w stanie oryginalnym, nieużywany, nieprany i niezmieniony, z nienaruszonym opakowaniem. Zwroty produktów noszących ślady użytkowania lub uszkodzeń spowodowanych przez klienta nie będą akceptowane.

Procedura
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, napisz do nas na adres districtwarszawa@outlook.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Odpowiemy w ciągu 24-48 godzin roboczych z instrukcjami dotyczącymi wysyłki. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub błąd leży po stronie Dinasty Warszawa®.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zrealizujemy zwrot pieniędzy w ciągu 5-10 dni roboczych, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Dinasty Warszawa® zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów, które nie spełniają powyższych warunków.

Wadliwe lub błędne produkty
Jeśli otrzymałaś/eś produkt wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami na adres districtwarszawa@outlook.com, załączając zdjęcia produktu. Pokryjemy koszty wysyłki i wyślemy Ci zamiennik lub zwrócimy pełną kwotę.